iOSリモート接続時の接続に不具合の対処方法

作成者 HelpU お客様センター, 変更日金, 9月 13, 2024 で 6:06 午後作成者 HelpU お客様センター

ブロードキャストを開始したにもかかわらず【リアルタイム画面共有が無効】が表示されている場合は、

オペレーター側のネットワーク環境をご確認ください。

iOSリモート接続の際、TCP 443以外の通信が発生する場合があります。iOS端末を操作する際、ファイアウォールにて以下の通信を許可してください。

対象: オペレーター、iOS端末
プロトコル: TCP
IPアドレス: 182.162.96.206
ポート: 1935

このIPアドレス（182.162.96.206）はHelpUのストリーミングサーバです。また、このサーバのドメインは wowza.helpu.ai となります。可能であれば、ドメイン（wowza.helpu.ai）もファイアウォールで許可していただけますようお願いいたします。