リモート接続中に顧客PCを再起動した後、再接続することはできますか？

パソコンの設定の変更、インストール後に必ず再起動しなければならない場合があります。

再起動して、また認証番号を入力して接続してもらうのはやはり手間がかかりますので、

HelpUでは【遠隔PC再起動】機能で、便利にパソコンを再起動した後にも引き続き遠隔サポートができます。

HelpUエージェント側のメニューでツール→リモートPC再起動機能を利用して、顧客PCの再起動後に自動接続することができます。

はいを押します。

Windowsのパスワード入力画面から遠隔操作ができます。