HelpU Agentの番号がずっと'1'番と表示されています。

作成者 HelpU お客様センター, 変更日 月, 12月 25, 2023 で 1:28 午後 作成者 HelpU お客様センター



エージェントプログラムで番号がナンバーリングされる基準は、現在遠隔可能なセッション(認証番号)順に1番から順次ナンバーリングされます。接続状態'【待機 基準で番号付けが行われるため、'接続済み'、'接続終了'は番号の発行順番から除外され、一度発行された番号は遠隔接続後も変更されません。 エージェント番号がずっと1番で表示された場合、遠隔支援するたびに認証パスワードを1つずつ生成したためです。

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