共通URLと専用URLの違いは何ですか？

顧客接続URLは、リモートサポートを接続するために顧客が認証パスワードやエージェント番号をクリックするページです。

1.専用URL:そのお客様だけが利用できる専用ページです。

ページ名の変更、電話番号や会社ロゴの変更が可能です。接続方式(認証パスワードor番号クリックor両方)を選択及び変更(管理者ページ)することができます。顧客が直接入力するのは難しい場合がありますので、該当顧客のサービスページからのリンク連動をお勧めします。

2.共通URL : すべてのお客様が利用できるページです。

入力、伝達が容易な数字で構成されており、ロゴ及び電話番号の変更ができず、認証パスワードの接続のみ可能です。