- 管理者ID：オペレーターのIDを管理する組織アカウントです。
直接リモートサポートはできませんが、リモート環境設定、情報修正、リモート環境設定、サポート履歴、統計表示などの管理機能を利用することができます。
- オペレーターID：直接リモートサポートができるIDです。
エージェントプログラムにログインしてセッションを作成し、リモート機能を利用して顧客をサポートします。
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